El trámite que frena a su sector, y cómo queda resuelto
Dieciséis sectores. En cada uno, el problema que más se repite, lo que se tramita con Mensajero Digital y lo que se firma con Nexafirma. En el sector solidario, además, lo que entrega Balancoop.
Fondos de empleados, cooperativas y mutuales
El crédito está aprobado, pero el trámite sigue en correos y papel.
Se tramita con Mensajero Digital
- Solicitud de crédito con anexos, estudio y decisión del comité en un solo trámite
- Vinculación de asociados con validación de identidad y listas restrictivas
- Entrega de bonos, boletas y auxilios con constancia de cada una
- Votaciones de asamblea
Se firma con Nexafirma
- Pagarés
- Solicitudes de crédito
- Afiliación de asociados
- Autorizaciones de descuento por nómina
Se informa con Balancoop
- Extracto de Beneficios Solidarios para cada asociado
- Informes para patronales
- Balance Social para la Supersolidaria
Talento humano
El ingreso de cada persona pasa por correos, formatos y firmas sueltas.
Se tramita con Mensajero Digital
- Vinculación del empleado: datos, soportes y validación de identidad en un solo formulario
- Vacaciones, permisos y certificados con aprobación del jefe
- Viáticos y legalización de gastos con sus soportes
Se firma con Nexafirma
- Contratos laborales, otrosíes y renovaciones, uno a uno o en masa
- Políticas internas con confirmación de lectura
- Acuerdos de confidencialidad
- Evaluaciones de desempeño y actas
Inmobiliario
El negocio se cae mientras se reúnen papeles y firmas.
Se tramita con Mensajero Digital
- Estudio de arrendatarios y codeudores con validación de identidad y listas restrictivas
- Solicitudes de reparación con responsable y seguimiento
- Entrega y recibo del inmueble con fotos y anexos
Se firma con Nexafirma
- Contratos de arrendamiento
- Promesas de compraventa
- Inventarios de entrada y salida
- Documentos de codeudores
Salud: clínicas, IPS y hospitales
El consentimiento está en papel y no aparece cuando lo necesita.
Se tramita con Mensajero Digital
- Admisión y actualización de datos del paciente desde su celular
- Peticiones, quejas y reclamos con radicado, responsable y tiempos
- Facturas de proveedores leídas y enviadas al área que aprueba
Se firma con Nexafirma
- Consentimientos informados
- Autorizaciones médicas y de procedimientos
- Historias clínicas firmadas
- Contratos con profesionales
Transporte y logística
Entregó la mercancía, pero no tiene cómo demostrarlo.
Se tramita con Mensajero Digital
- Vinculación de conductores y vehículos con documentos y validación de identidad
- Novedades de ruta reportadas desde el celular, con fotos
- Legalización de anticipos y gastos de viaje
Se firma con Nexafirma
- Prueba de entrega firmada desde el celular del conductor
- Contratos de transporte
- Manifiestos de carga
- Registro de conductores
Logística y puertos
La carga se movió, pero el documento que lo prueba no aparece.
Se tramita con Mensajero Digital
- Solicitudes de ingreso y retiro de carga con aprobación por área
- Registro de visitantes y contratistas con validación de identidad
- Inspecciones y novedades con fotos y responsable
Se firma con Nexafirma
- Actas de recepción y despacho
- Autorizaciones de retiro de carga
- Manifiestos y guías
- Acuerdos con operadores y transportistas
Telecomunicaciones
Vendió el servicio, el cliente dice que no y usted no tiene cómo probarlo.
Se tramita con Mensajero Digital
- Venta en campo con validación de identidad del cliente y código OTP
- Órdenes de instalación con responsable, tiempos y evidencia
- Reclamos con radicado y seguimiento para el cliente
Se firma con Nexafirma
- Contratos de servicio y de permanencia
- Portabilidades
- Activaciones de línea
- Reclamos con firma
BPO y call centers
Tiene gente lista para trabajar, pero el ingreso sigue en trámite.
Se tramita con Mensajero Digital
- Ingreso masivo de personal: datos, soportes y validación de identidad
- Novedades de nómina con aprobación del supervisor
- Entrega de dotación y equipos con constancia
Se firma con Nexafirma
- Contratación masiva en un solo flujo
- Contratos laborales y acuerdos de confidencialidad
- Autorizaciones de tratamiento de datos
- Renovaciones
Aseguradoras
Paga siniestros con documentos débiles.
Se tramita con Mensajero Digital
- Reclamación de siniestros con formulario, anexos y fotos
- Validación de identidad y listas restrictivas de asegurados y beneficiarios
- Revisión y aprobación por etapas, con tiempos por tarea
Se firma con Nexafirma
- Emisión de pólizas
- Declaraciones de siniestro
- Validación de beneficiarios
- Renovaciones
Abogados
Su cliente está lejos y el riesgo legal está con usted.
Se tramita con Mensajero Digital
- Vinculación del cliente con validación de identidad y listas restrictivas
- Recepción de documentos del caso con radicado
- Revisión interna de documentos antes de enviarlos a firma
Se firma con Nexafirma
- Poderes y mandatos
- Contratos civiles y comerciales
- Acuerdos de confidencialidad
- Actas y acuerdos
Gestorías
El trámite se frena porque falta un documento o una firma del cliente.
Se tramita con Mensajero Digital
- Recepción de documentos del cliente con lista de anexos obligatorios
- Cada trámite con responsable, etapa y fecha de vencimiento
- Seguimiento del trámite para el cliente con su radicado
Se firma con Nexafirma
- Poderes para trámites
- Autorizaciones administrativas
- Declaraciones firmadas
Centros educativos
La matrícula se retrasa por documentos y firmas de acudientes y estudiantes.
Se tramita con Mensajero Digital
- Admisión y matrícula con formulario, anexos y validación de identidad
- Solicitudes de certificados, becas y homologaciones con aprobación
- Facturas de proveedores con ruta de aprobación
Se firma con Nexafirma
- Contratos de matrícula
- Consentimientos de padres y tutores
- Contratos docentes
- Certificados y diplomas firmados, con código QR
Centros de idiomas
Cada inscripción repite el mismo proceso manual.
Se tramita con Mensajero Digital
- Inscripción en línea con datos, anexos y validación por código OTP
- Solicitudes de cambio de horario o nivel con aprobación
- Solicitud de certificados con seguimiento
Se firma con Nexafirma
- Inscripciones y renovaciones
- Contratos de matrícula
- Certificados firmados, con código QR
Turismo y hotelería
Sus clientes están lejos y la reserva necesita datos, soportes y una firma válida.
Se tramita con Mensajero Digital
- Registro del huésped antes de llegar, con documento y validación de identidad
- Solicitudes de grupos y eventos con cotización y aprobación
- Facturas de proveedores leídas y enviadas a quien aprueba
Se firma con Nexafirma
- Formatos y condiciones de reserva
- Depósitos en garantía
- Contratos de estadía al llegar al hotel
- Pagarés
Empresas de eventos
El cliente ya pagó, pero el contrato y las condiciones nunca quedaron bien firmados.
Se tramita con Mensajero Digital
- Solicitud de cotización con los datos del evento y sus anexos
- Órdenes a proveedores con aprobación y fechas
- Legalización de gastos del evento con soportes
Se firma con Nexafirma
- Contratos de servicio
- Aceptación de cotizaciones
- Autorizaciones de uso de imagen
- Actas de entrega
Empresas de software
Su cliente sale de su sistema para firmar, y ahí usted pierde el control.
Se tramita con Mensajero Digital
- Vinculación de clientes con validación de identidad
- Solicitudes de soporte con radicado, responsable y tiempos
- Facturas de proveedores con ruta de aprobación
Se firma con Nexafirma
- Firma dentro de su propio software
- Integración por API
- Contratos con clientes y proveedores
- Términos de servicio
Los formularios y procesos se configuran sin programar y se ajustan a cada entidad. Las firmas usan certificados acreditados por ONAC en Colombia y tienen validez eIDAS en la Unión Europea, con sello de tiempo y código OTP por WhatsApp, correo o SMS.